よくあるご質問 東京

よくあるご質問 安曇野

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開館時間・交通案内について

開館時間を教えてください。
10:00から17:00までとなっております。
最終入館時刻は何時ですか?
閉館時刻の30分前(16:30)が、最終入館時刻となります。
休館日はいつですか?
毎週月曜日です。ただし、月曜日が祝日の場合は開館し、翌平日が休館となります。その他、展示替えのための臨時休館、年末年始、冬期休館(2月1日~末日)等もあります。GWと8月10日~20日は無休です。
詳細は「開館時間・休館日・入館料」のページをご覧ください。
美術館への行き方を教えてください。
最寄り駅は、西武新宿線・上井草駅です。各駅停車の電車しか止まりませんので、ご注意ください。
詳細は「交通アクセス」のページをご覧ください。
1)西武新宿線下り(JR山手線高田馬場方面)からの場合
ご乗車の際、電車の進行方向から一番後ろの車両にお乗りいただくと、改札に近いところに降りることができます。改札を出て左手の踏切を渡り、まっすぐ進むと、信号のある交差点に出ます。この信号を渡って右方向に進み、次の信号を左に渡ったところの角に、美術館の案内板があります。駅からは徒歩7、8分です。
2)西武新宿線上り(所沢方面)からの場合
ご乗車の際、電車の進行方向、先頭から2両目あたりの車両にお乗りいただくと、改札に近いところに降りることができます。改札を出て、前の道を左方向に進むと、信号のある交差点に出ます。この信号を渡って右方向に進み、次の信号を左に渡ったところの角に、美術館の案内板があります。駅からは徒歩7、8分です。
3)西武池袋線沿線の場合
石神井公園駅の中央口から西武バスをご利用ください。系統番号「荻14」の「荻窪駅」行きに乗り、「上井草駅入口」停留所で下車してください。進行方向へまっすぐ進むと、ふたつ目の信号の左角に案内板があります。バス停からは徒歩5分ほどです。
4)中央線沿線の場合
荻窪駅から西武バスをご利用ください。北口の階段を上って地上に出て、駅前の大通り(青梅街道)を左へお進みください。中央三井信託銀行の前にあるバス停から、系統番号「荻14」の「石神井公園駅」行き、もしくは「荻15」の「長久保」行きに乗り、「上井草駅入口」停留所で下車してください。進行方向とは反対の方向へ進み、ふたつ目の信号の左角に案内板があります。バス停からは徒歩5分ほどです。
5)地下鉄の場合
東京メトロ東西線の高田馬場駅で西武新宿線にお乗り換えください。高田馬場からご乗車の際、電車の進行方向から一番後ろの車両にお乗りいただくと、改札に近いところに降りることができます。改札を出て左手の踏切を渡り、まっすぐ進むと、信号のある交差点に出ます。この信号を渡って右方向に進み、次の信号を左に渡ったところの角に、美術館の案内板があります。駅からは徒歩7、8分です。
高田馬場駅から上井草は何駅めですか?
各駅停車で10駅め、約20分です。急行をご利用の場合は、鷺ノ宮で各駅停車にお乗換えください。
西武新宿線は新宿駅から出ているのですか?
西武新宿駅とJR・京王・小田急の新宿駅とは、徒歩5分以上離れています。JR線ご利用の場合は、山手線高田馬場駅で西武新宿線にお乗り換えのほうが、早くて便利です。
車での道順を教えてください。
住所は、練馬区下石神井4-7-2です。
「交通アクセス」のページもご参考ください。
1)新宿方面からの場合
新青梅街道を田無方面へ進み、環八との交差点(井草3丁目)を過ぎてしばらく行くと、井草4丁目という6叉路の交差点があります。さらに直進し、次の信号の先を左折すると、右手に美術館があります。
2)田無方面からの場合
新青梅街道の石神井消防署を過ぎてしばらく行くと下石神井4丁目という歩道橋のある交差点があります。そのまま直進すると左手に「丸嶋」というお蕎麦屋さんと交番(派出所)があります。信号の手前の道を右折すると、右手に美術館があります。
3)関越自動車道の練馬ICからの場合
谷原の交差点を右折して笹目通りにお入りください。そのまま直進し、環八通りに合流、さらに直進する際、井荻トンネルには入らずに側道を直進し、新青梅街道との交差点(井草3丁目)を右折してください。6叉路の交差点(井草4丁目)を越え、次の信号を左折すると美術館があります。
4)首都高速4号永福ICからの場合
甲州街道を西へ進み、環八通りを右折してください。井荻トンネルには入らず側道を直進し、西武新宿線の高架線も越えて直進すると、新青梅街道との交差点(井草3丁目)があります。その交差点を左折し、6叉路の交差点(井草4丁目)を越えます。次の信号を左折すると、右手に美術館があります。
駐車場はありますか?
一般の乗用車3台、車椅子の方専用1台、計4台分の無料駐車スペースがあります。美術館の駐車場が満車の場合は、千川通りの両側にパーキングメーター区域(1時間300円)がありますので、お車はそちらへお停めください。美術館までは徒歩5分ほどです。千川通りからは、曲がり角ごとに案内を出しております。
バイクや自転車の駐輪場はありますか?
敷地内の駐車場左側の塀際(自転車の形をした赤いマークが目印)にあります。

入館料について

入館料はいくらですか?
大人は800円、高校生以下は無料です。お得な年間パスポート(2,500円)もあります。
詳細は「開館時間・休館日・入館料」のページをご覧ください。
どのような割引制度がありますか?
チラシを持参の方(1枚で2名まで)、学生証をお持ちの方、65歳以上の方は100円引です。障害者手帳をご提示の方は半額、介添えの方は1名まで無料、視覚障害のある方は無料です。有料入館者で10名以上のグループも100円引です(なお、二重割引はいたしておりませんのでご了承ください。)
詳細は「お得な割引情報」のページをご覧ください。

グループ入館について

グループで行く場合、割引になりますか?
有料入館者10名以上で100円引きとなります。
詳細は「開館時間・休館日・入館料」のページをご覧ください。
グループの予約は必要ですか?
なるべく事前にご予約いただけると幸いです。解説のご希望をお受けしたり、ほかのグループのお客さまと重ならないよう、日時の調整のご相談にも応じることができます。
詳細は「グループで来館される方へ」のページをご覧ください。
大型バスは駐車できますか?
あいにく、当館では大型バスの駐車場がありません。石神井公園駐車場(TEL:03-3904-2945/駐車料金:大型バス1時間まで1,000円・延長30分ごとに500円)をご利用ください。なお、日曜祝日、時間帯によって、石神井公園駐車場に駐車できないこともありますので、お客さまご自身で事前にお問い合わせ、ご予約をお願いいたします。また、上記駐車場がご利用いただけない場合は、お客さまに美術館近く(新青梅街道)で降車いただいた後、バスのみ移動、回送などでお時間を調整してください。

ショップ・絵本カフェについて

ちひろグッズの通信販売はありますか?
あいにく美術館のミュージアムショップは来館された方への店頭販売のみとなっております。ただし、店頭でご購入いただいた商品(食品以外)の発送代行は行っております。また、グッズ製造元のいわさきちひろ作品普及会が通信販売を承っておりますので、そちらにお問い合わせください。

◆いわさきちひろ作品普及会
営業時間:平日9:00~17:00時まで。土・日・祝は休業。
住所:〒167-0043 東京都杉並区上荻2-31-12ピース荻窪101
TEL:03-6915-1040
FAX:03-3391-1228
ホームページアドレス:http://www.chihiro-fukyu.co.jp
美術館では食事ができますか?
館内の絵本カフェでは、ドリンクやスイーツのほか、信州のおやき、おかずタルトやトースト、数量限定のおむすび等の軽食をご用意しています。
詳細は「絵本カフェ」のページをご覧ください。
お弁当や水筒を持参してもよいですか?
あいにく館内でお持ち込みの飲食物をお召し上がりいただけるスペースのご用意はありません。ご入館後、エントランス手前のベンチでお召し上がりになり、再入館していただくことは可能です(受付カウンターにて、入館チケットに日付のスタンプを押しますので、お申し出ください)。
絵本カフェは予約可能ですか?
席のご予約は、原則承っておりません。

バリアフリーについて

車椅子での入館は可能ですか?
はい。全館バリアフリーですので、大丈夫です。ただし、絵本カフェのテラスと「ちひろの庭」など外へ通じるドアには段差があります。ご希望の方はスタッフがお手伝いいたしますので、お気軽にお声かけください。
車椅子を借りることはできますか?
貸し出し用の車椅子を2台ご用意しております。
車椅子で利用可能なトイレはありますか?
1階に、車椅子の方をはじめ、どなたでもご利用できる「だれでもトイレ」があります。
詳細は「バリアフリー」のページをご覧ください。

小さなお子さま連れでのご来館について

授乳室やおむつ替えのスペースはありますか?
2F「こどものへや」には、授乳室と、調乳に適した温度の浄水がでる流し台があります。おむつ替えスペースは、全館のトイレ(男性用含む)にあります。
詳細は「バリアフリー」のページをご覧ください。
離乳食は絵本カフェで売っていますか?
あいにく離乳食はメニューにはございませんが、離乳食中期~後期のお子さまに安心しておすすめできるメニューはあります。詳しくは絵本カフェスタッフにお尋ねください。
詳細は「カフェメニュー」のページをご覧ください。
離乳食を食べる場所はありますか?
2F「こどものへや」にある、授乳室をご利用ください。
館内にベビーカーを持ち込むことはできますか?
はい。全館バリアフリーですので、大丈夫です。ただし、「こどものへや」のみ靴を脱いでご利用いただくスペースのため、ベビーカーでの入室はご遠慮ください。
貸し出し用ベビーカーはありますか?
貸し出し用ベビーカー(A形)を一台ご用意しております。

教育普及活動について

子ども向けのワークショップは開催していますか?
随時行っております。詳細は、イベントのページをご覧ください。
詳細は「イベント」のページをご覧ください。
博物館実習は受け入れていますか?
はい。ただし受け入れ可能な時期と人数には限りがあります。詳細はお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

その他

いわさきちひろのオリジナル作品は、購入可能ですか?
いわさきちひろのオリジナル作品は、一切販売しておりません。
また、一般の絵画市場やネット・オークションで扱われることもありません。
詳細は「いわさきちひろの贋作について」のページをご覧ください
なお、ミュージアムショップにて、複製画(ポストカード、アートプリント等)は、販売しております。
詳細は「ミュージアムショップ」のページをご覧ください。
ちひろの原画と称する絵を画廊で購入(または譲り受けた、等々)したのですが、鑑定してもらえますか?
鑑定書の発行等は行っておりませんが、鑑定することは可能です。作品の写真をお送りくださるか、あらかじめ学芸部宛(03-3995-0612)にご連絡いただいた上で、現物をお持ち込みください。
美術館の案内を送付してもらえますか?
はい。お電話・メール・ファクスにてお申し付けください。その際、お客さまのご住所・お名前・お電話番号もご明記くださるよう、お願いいたします。
お問い合わせはこちら
館内で記念撮影をしてよいですか?
展示室での撮影はご遠慮ください。そのほかのスペースでは、撮影可能です。
アルバイト・職員の募集は行っていますか?
不定期採用となっております。募集の際は、当HPで告知をいたしますので、ご覧ください。